Politique de confidentialité

 

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Données d'accès et Hébergement
Lorsque vous visitez notre site web, il n'est pas nécessaire de fournir des données personnelles. Lors de chaque visite sur le site, un fichier journal de serveur est automatiquement créé par le serveur web. Ce fichier journal enregistre des données telles que le nom de la page visitée, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données envoyées, et le fournisseur par lequel vous accédez au site (les dites données d'accès).

Ces données d'accès sont utilisées uniquement dans le cadre de l'assurance d'un fonctionnement sans interruption du site et pour améliorer notre offre.Ces actions sont conformes à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, sous f du RGPD et visent à protéger nos intérêts légitimes dans la représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un prestataire externe
Dans le cadre du traitement en notre nom, un prestataire externe fournit l'hébergement et l'affichage du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires associés de la boutique en ligne sont traitées sur les serveurs de ce prestataire. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que comme expliqué ici.

Ce prestataire est situé au sein de l'Union Européenne.

2. Collecte et Traitement des Données lors de la Conclusion d'un Contrat et de la Création d'un Compte Client
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de votre commande, lors de la prise de contact (par exemple, via un formulaire de contact ou un e-mail), ou lors de la création d'un compte client. Les champs devant être remplis obligatoirement sont clairement indiqués. Sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter le contrat, traiter votre demande de contact ou créer le compte. Quelles données sont précisément collectées est visible sur le formulaire concerné. Conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, sous b du RGPD, nous utilisons les données que vous avez fournies pour le traitement du contrat et le traitement de vos demandes.Après l'exécution complète du contrat, ou après la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et seront supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux applicables, sauf si vous avez expressément donné votre consentement pour un usage ultérieur de vos données, ou à moins que nous ne soyons légalement autorisés à traiter les données ultérieurement - nous vous informerons à ce sujet dans cette déclaration. La suppression de votre compte client peut être effectuée à tout moment en envoyant un message via l'option de contact ci-dessous ou via une fonction dans le compte client.

3. Transmission des données
Pour exécuter le contrat, nous transmettons, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, sous b RGPD, vos données au service de messagerie responsable de la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison des biens commandés.En fonction du fournisseur de paiement que vous avez choisi lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'institution financière et éventuellement aux fournisseurs de paiement qui agissent en notre nom, ou au service de paiement choisi. Parfois, les fournisseurs de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données, par exemple lorsque vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de paiement avec vos identifiants lors du processus de commande. Dans ce cas, la déclaration de confidentialité du fournisseur de paiement concerné s'applique.

4. E-mails et publicité par courrier
E-mails
Votre adresse e-mail et les données électroniques collectées en rapport avec votre achat seront utilisées par nos soins après l'achat pour vous informer sur nos propres produits similaires. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation en utilisant l'option de désinscription dans notre communication.Vos coordonnées électroniques seront fournies à un prestataire de services qui enverra la newsletter en notre nom. Ce prestataire est situé au sein de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter, soit en envoyant un message via l'option de contact indiquée ci-dessous, soit via un lien spécifique dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons légalement le droit de poursuivre le traitement de vos données, comme indiqué dans cette déclaration.

Publicité postale et votre droit d'opposition
De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom et nom de famille ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert notre intérêt légitime dans l'approche promotionnelle de nos clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, sous f du RGPD.

Les envois publicitaires sont effectués par un prestataire de services agissant en notre nom et auquel nous fournissons vos données.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message via l'option de contact indiquée ci-dessous.

5. Cookies et analyse web
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, afficher des produits appropriés ou pour des études de marché, nous utilisons sur différents sites web des soi-disant cookies. L'objectif est de garantir notre intérêt légitime, qui est décisif dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, sous f du RGPD.Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Un certain nombre des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage se trouve dans le récapitulatif des paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement si vous souhaitez les accepter, les accepter uniquement dans certains cas ou les exclure complètement.

Chaque navigateur est différent en ce qui concerne la gestion des paramètres de cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies.Ce menu se trouve dans votre navigateur respectif sous les liens suivants :

Microsoft Edge™ : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/en-us/HT201265
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl&hlrm=en
Firefox™ : https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/nl/cookies.htmlBij le non-acceptation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

Application de Google Analytics 4 pour l'analyse de la visite du site web
Pour l'analyse de la visite du site web, ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web proposé par Google Ireland Limited, une entreprise de droit irlandais, située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). Cela sert à réaliser notre intérêt légitime à optimiser notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD. Google Analytics 4 utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies.Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Grâce à l'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie avant l'envoi au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États membres de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Après la cessation de notre utilisation de Google Analytics 4 et des finalités pour lesquelles il est utilisé, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transférées vers des serveurs Google aux États-Unis et y sont stockées, l'entreprise américaine Google LLC est certifiée sous le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Vous pouvez consulter le certificat actuel ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées sous le Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) générée par le cookie en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Publicités via des réseaux de marketing
Nous faisons la promotion de ce site via Google Ads, tant dans les résultats de recherche Google que sur des sites tiers. Lors de votre visite sur notre site, le soi-disant cookie de remarketing de Google est installé, permettant automatiquement des publicités ciblées en fonction de vos intérêts grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des sites que vous avez visités. Ceci vise à garantir notre intérêt légitime, qui est prépondérant dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, pour le marketing optimal de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, sous f du RGPD. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour lier votre historique de navigation web et d'application à votre compte Google et pour utiliser les informations de votre compte Google afin de personnaliser les publicités que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilise vos données en conjonction avec les données de Google Analytics pour établir et définir des listes cibles pour le remarketing inter-appareils. Pour ce faire, vos données personnelles sont temporairement associées aux données de Google Analytics afin de former des audiences.

Google Ads Remarketing est un service de Google LLC (www.google.nl).Google LLC est situé aux États-Unis et est certifié sous le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat récent ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées sous le bouclier de protection de la vie privée.

6. Plugins de médias sociaux

Notre site web contient des 'boutons sociaux' pour diverses plateformes de médias sociaux. Lorsque vous ouvrez une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est directement envoyé par le fournisseur concerné à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à l'intégration du plugin, les fournisseurs obtiennent des informations selon lesquelles votre navigateur a visité la page correspondante de notre site, même si vous n'avez pas de profil ou si vous n'êtes pas connecté.Ces informations (y compris votre adresse IP) sont envoyées directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné (possiblement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent lier votre visite à notre site web directement à votre profil sur le réseau social concerné. Si vous interagissez avec le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton 'j'aime' ou 'partager', ces informations sont également envoyées directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et montrées à vos contacts. Cela sert à défendre nos intérêts légitimes dans l'optimisation du marketing de notre offre, qui prévalent lors de la mise en balance des intérêts respectifs des parties, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, sous f du RGPD.Pour des informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les fournisseurs, ainsi que les possibilités de contact et vos droits et options de paramétrage associés pour protéger votre vie privée, vous pouvez consulter les déclarations de confidentialité des fournisseurs : Politique de confidentialité Facebook, Politique de confidentialité Google, Politique de confidentialité Instagram.

7. Possibilités de contact et vos droits

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles qui sont traitées par nos soins, dans les limites établies.
Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction ou le complément de vos données personnelles stockées chez nous si celles-ci sont inexactes.
Selon l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire pour :
- Exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- Respecter une obligation légale ;
- Servir l'intérêt public ;
- Engager, exercer ou défendre des actions en justice.
Selon l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si :
- Vous contestez l'exactitude des données ;
- Le traitement est illégal et vous vous opposez à sa suppression ;
- Nous n'avons plus besoin des données personnelles, mais vous en avez besoin pour engager, exercer ou justifier une action en justice ;
- Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.
Selon l'article 20 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander le transfert de ces données à un autre responsable du traitement.
Selon l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou de notre siège social.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, sur l'accès, la correction, la limitation ou la suppression des données, ainsi que sur le retrait de consentements donnés ou l'opposition à un certain usage des données, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre colophon.

8.Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de garantir un intérêt légitime prépondérant dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour l'avenir.   Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez exercer un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière. Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons invoquer des raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'une action en justice. Cela ne s'applique pas si le traitement a lieu dans le but de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront pas traitées à cette fin.

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