Questions fréquentes
Nous répondons avec plaisir à toutes vos questions concernant nos magnifiques fleurs artificielles !
Découvrez-en plus sur leur qualité, leur durabilité et ce qui rend nos fleurs artificielles si spéciales.
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Les fleurs artificielles sont-elles réalistes ?
Absolument ! Nos fleurs artificielles en soie sont d’une qualité exceptionnelle et semblent plus vraies que nature. Nous proposons des photos produits détaillées en gros plan pour vous montrer toute la beauté et la finesse de nos bouquets. Chez Blooming Good, la qualité est notre priorité : nous nous efforçons de créer des fleurs si réalistes qu’elles se confondent avec de véritables fleurs fraîches.
Comment sont fabriqués les bouquets artificiels ?
Nos bouquets artificiels sont fabriqués avec soin et savoir-faire.
Nous collaborons avec des artisans talentueux et utilisons des matériaux de haute qualité. Chaque fleur et chaque détail sont réalisés à la main pour reproduire l’apparence naturelle avec un réalisme exceptionnel. Nous visons la perfection, en allant jusqu’à recréer les petites imperfections de la nature — c’est ce qui rend chaque bouquet unique.
Le bouquet artificiel est-il fait sur mesure ?
Oui, nos bouquets artificiels sont réalisés sur mesure par nos stylistes floraux. Chaque bouquet est soigneusement lié à la main pour qu’il tombe parfaitement dans votre vase dès réception.
Les bouquets sont-ils livrés dans un vase ou un pot ?
Nos bouquets artificiels ne sont pas livrés automatiquement avec un vase ou un pot. Cependant, nous proposons une superbe collection de vases parfaitement assortis à nos bouquets.
Vous pouvez acheter un vase séparément dans notre collection pour mettre en valeur votre bouquet artificiel.
Découvrez notre collection de vases ici.
Proposez-vous des options sur mesure ?
Absolument ! Contacter-nous pour découvrir les possibilités. L’une de nos fleuristes se fera un plaisir de vous aider à créer une composition florale adaptée à vos envies ou à votre occasion.
Proposez-vous une remise pour les commandes en grande quantité ?
Oui, nous proposons des remises pour les commandes en grande quantité. N’hésitez pas à contacter notre service client pour en savoir plus sur les options de réduction.
Durabilité
Blooming Good, c’est vraiment durable ?
Dans chacune de nos décisions, nous cherchons à minimiser notre impact sur l’environnement. Cela se reflète dans notre production, l’utilisation de tissus upcyclés et de matériaux réutilisés, mais aussi dans notre logistique : toutes nos livraisons aux clients sont effectuées par véhicules électriques. Là où c’est possible, nous faisons tout notre possible pour réduire au minimum les composants plastiques et travaillons avec nos partenaires à la recherche d’alternatives respectueuses de l’environnement.
De quoi sont faites vos fleurs artificielles recyclées ?
Grâce à l’ajout de matériaux recyclés, nous avons créé une collection partiellement conçue à partir de plastiques upcyclés et de tissus recyclés. Nous transformons ainsi des déchets et des matériaux de récupération en magnifiques compositions florales. Les matériaux upcyclés proviennent de bouteilles en plastique PET recyclées. Les éléments en polystyrène ont été remplacés par du papier mâché biodégradable.
Pourquoi les fleurs en soie sont-elles meilleures pour l’environnement ?
Les fleurs en soie ont un impact environnemental bien plus faible que les fleurs coupées fraîches. Elles nécessitent moins d’eau, aucun pesticide et génèrent beaucoup moins d’émissions de CO₂. De plus, elles ont une très longue durée de vie, ce qui les rend nettement plus durables que les fleurs fraîches.
Les fleurs artificielles sont-elles résistantes à l’eau ?
Les fleurs artificielles en soie durent beaucoup plus longtemps que les fleurs fraîches. Avec un entretien adapté, elles conservent leur beauté pendant de nombreuses années — pour un plaisir durable, sans compromis.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l’extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à un usage intérieur, où ils sont protégés des intempéries et des variations climatiques.
Payer
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons différents moyens de paiement.
Vous pouvez régler vos achats avec iDEAL, cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), cartes de débit, ainsi que via des méthodes de paiement numériques populaires comme PayPal et Apple Pay.
Il est également possible de payer plus tard avec Klarna.
Puis-je payer avec une carte cadeau ?
Actuellement, il est uniquement possible de payer avec une carte cadeau Blooming Good. Cette carte contient un code unique que vous pouvez saisir lors du passage en caisse.
Mon paiement est-il sécurisé chez Blooming Good ?
Absolument ! Chez Blooming Good, la sécurité de vos paiements est une priorité. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées ainsi que des technologies de cryptage pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous pouvez faire vos achats et payer en toute tranquillité.
Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Certainement ! Une fois votre commande passée chez Blooming Good, vous recevrez une confirmation par e-mail. Dans cet e-mail, vous pourrez télécharger votre facture en cliquant sur le bouton « Voir votre facture ».
Expédition et livraison
Combien de temps dure la livraison ?
Nous expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Veuillez toutefois noter que le délai de livraison peut varier en fonction de la destination et de circonstances externes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi que des instructions pour suivre votre colis. Grâce à ce lien, vous pourrez facilement consulter le statut de la livraison. Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables, qui vous tiendront régulièrement informé de la date de livraison estimée et de tout changement éventuel. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page de service client à l’aide de votre numéro de suivi.
Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?
Nous comprenons qu’il soit frustrant de ne pas recevoir votre commande à la date de livraison prévue. N’hésitez pas à nous contacter : nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J’ai un problème avec le bouquet artificiel que j’ai reçu, que dois-je faire ?
Nous nous engageons à offrir la plus haute qualité et la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous souhaitons résoudre ce problème avec vous. Veuillez nous contacter ici.
Quels sont les frais de livraison ?
Bonne nouvelle ! Chez Blooming Good, la livraison est gratuite. Le retour de votre commande l’est également. Nous souhaitons vous offrir une expérience simple et agréable pour profiter de nos magnifiques fleurs artificielles, sans frais supplémentaires.
Je souhaite modifier la livraison de ma commande, que faire ?
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre livraison, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Entretien du bouquet artificiel
Comment arranger les fleurs artificielles que j’ai reçues ?
Chez Blooming Good, nos fleuristes ont déjà soigneusement lié et arrangé le bouquet pour l’expédition. Cependant, vous pouvez facilement l’ajuster selon vos préférences. Nos fleurs artificielles possèdent des tiges et des feuilles flexibles, que vous pouvez modeler et plier comme vous le souhaitez. De plus, il est possible de couper les tiges si nécessaire, afin d’adapter la hauteur des fleurs à votre vase ou à la composition souhaitée.
Comment entretenir mes fleurs artificielles ?
Vous pouvez dépoussiérer vos fleurs artificielles délicatement à l’aide d’un chiffon doux, d’un chiffon antistatique (comme un Swiffer) ou utiliser un sèche-cheveux en mode air froid pour éliminer la poussière.
Les fleurs artificielles sont-elles ignifuges ?
Nos fleurs artificielles sont fabriquées à partir de matériaux ignifuges, mais il reste important de les tenir éloignées de toute flamme nue ou surface chaude.
Les fleurs artificielles sont-elles résistantes à l’eau ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas résistantes à l’eau. Étant fabriquées à partir de matériaux et de tissus spécifiques, elles peuvent être endommagées en cas de contact avec l’eau. Il est donc important de les garder au sec et de ne pas les exposer à des environnements humides.
Puis-je placer le bouquet artificiel en soie à l’extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à un usage intérieur, où ils sont protégés des intempéries.
Échanges et retours
Puis-je retourner mon bouquet si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr! Nous souhaitons que tous nos clients soient pleinement satisfaits. Nous acceptons les retours dans un délai déterminé. Pour plus d’informations, veuillez consulter page de retours.
Que faire si mon bouquet est endommagé à la livraison ?
Si votre bouquet est endommagé à la réception, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Veuillez nous contactez-nous ici.
Comment fonctionne le service Re-bloom ?
Avec notre service Re-bloom, nous offrons une seconde vie à votre bouquet artificiel. Après un an, vous pouvez échanger votre bouquet contre une remise de 25 % sur un nouveau bouquet de la même catégorie de taille. Cela vous permet de profiter de nouvelles fleurs tout en contribuant à une approche circulaire. En participant au service Re-bloom, vous faites le choix de la durabilité et du réemploi des matériaux. Contactez-nous pour en savoir plus et bénéficier de ce service.
Les fleurs artificielles sont-elles résistantes à l’eau ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas résistantes à l’eau. Étant fabriquées à partir de matériaux et de tissus spécifiques, elles peuvent s’abîmer en cas de contact avec l’eau. Il est donc essentiel de les garder au sec et de les protéger de l’humidité.
Puis-je placer le bouquet en soie à l’extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à un usage intérieur, où ils sont protégés des intempéries.
Autres questions
Ma question ne figure pas dans la liste, que faire ?
Pas d’inquiétude ! Si votre question ne figure pas dans notre section FAQ, nous serons ravis de vous aider personnellement. Contactez notre service client et expliquez-nous votre demande.
Ik wil mijn gegevens laten verwijderen, hoe doe ik dat?
Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze klantenservice. Stuur een e-mail naar support@bloominggood.nl met het verzoek om jouw gegevens te laten verwijderen.
Où puis-je trouver les conditions générales de Blooming Good ?
Vous pouvez consulter nos conditions générales ici.
Comment fonctionne le service Re-bloom ?
Vous pouvez soumettre une demande à ce sujet à notre service client. Envoyez un e-mail à support@bloominggood.nl avec une demande de suppression de vos données.
Les fleurs artificielles sont-elles résistantes à l’eau ?
Nos fleurs artificielles ne sont pas résistantes à l’eau. Étant fabriquées à partir de matériaux et de tissus spécifiques, elles peuvent s’abîmer en cas de contact avec l’eau. Il est donc essentiel de les garder au sec et de les protéger de l’humidité.
Puis-je placer le bouquet en soie à l’extérieur ?
Non, nous ne le recommandons pas. Nos bouquets artificiels en soie ne sont pas conçus pour une utilisation en extérieur. Ils sont destinés à une utilisation en intérieur, où ils sont protégés des intempéries.